التحول الرقمي يعزز السياحة الإماراتية

أفق برس / 3 سبتمبر 2024 - خاص:

________________________

أدركت الإمارات مبكرًا أهمية التكنولوجيا في تعزيز قطاع السياحة، وسارعت إلى تبني استراتيجية متكاملة للتحول الرقمي في هذا المجال.

أحد الابتكارات الرائدة التي اعتمدتها الإمارات في قطاع السياحة هو المرشد السياحي الافتراضي، الذي يمكن للسياح الوصول إليه عبر هواتفهم الذكية. 

يتمتع هذا المرشد بقدرة على تقديم معلومات بلغات متعددة واقتراحات مخصصة وفقًا لاهتمامات كل سائح.

 على سبيل المثال، يمكن للسائح توجيه هاتفه نحو معلم سياحي معين للحصول على شرح تفاعلي وتاريخي يثري تجربته بشكل كبير.

وتُعد الحجوزات الذكية من أبرز مظاهر التحول الرقمي في السياحة الإماراتية، حيث يمكن للسياح حجز تذاكر الطيران والفنادق والجولات السياحية عبر تطبيقات الهواتف الذكية والمنصات الإلكترونية. 

توفر هذه التطبيقات معلومات شاملة حول الوجهات السياحية، وأماكن الإقامة، والمطاعم، مما يجعل التخطيط للسفر أسهل من أي وقت مضى.

 على سبيل المثال، يتيح تطبيق "فيزت دبي" للسائح تجربة حجوزات متكاملة، حيث يمكنه حجز جميع احتياجات رحلته من مكان واحد.

تعتمد الإمارات أيضًا على الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات الزوار وتقديم توصيات مخصصة لهم. 

إلى جانب ذلك، تستخدم الإمارات تقنيات الواقع الافتراضي والمعزز لتقديم جولات افتراضية في المعالم السياحية. 

يمكن للسياح من خلال هذه التقنية استكشاف متحف اللوفر أبوظبي، أو الصعود إلى قمة برج خليفة، أو القيام بجولة في صحراء دبي بشكل افتراضي، مما يزيد من حماسهم لزيارة هذه الأماكن فعلياً.

مع استمرار التطورات التكنولوجية، من المتوقع أن يشهد قطاع السياحة في الإمارات المزيد من الابتكارات التي ستجعل تجربة السائح أكثر تميزًا وسهولة.

 وتشير التقديرات إلى نمو السياحة الوافدة إلى الإمارات بنسبة 14 في المائة هذا العام، ليصل عدد السياح إلى 28 مليون، بحسب شركة "بي.إم.آي" للأبحاث.